Infos & Rechtliches
FAQ, Versandhinweise, Datenschutz, Bedingungen und Impressum übersichtlich an einem Ort.
FAQ
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um KGS und die Community Submissions.
Was ist eine Community Submission?
Mehrere Sammler geben ihre Games bei einer gemeinsamen Sammelstelle ab bzw. senden sie dorthin. Die Games werden gesammelt, dokumentiert und anschließend gemeinsam zu CGA geschickt.
Welche Games kann ich einreichen?
Die Website ist für unterschiedliche Videospiel-Plattformen und Größen vorbereitet. Ob CGA einen konkreten Artikel annimmt, sollte bei ungewöhnlichen Sonderformaten vorab geprüft werden.
Kann ich Light Cleaning oder UV Upgrade auswählen?
Ja. Im Submission-Formular lassen sich beide Optionen pro Game auswählen. Die endgültige Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Artikel und Service ab.
Wie sehe ich den Bearbeitungsstand?
Nach dem späteren Backend-Ausbau bekommt jede Submission eine eigene Referenz. Über den Statusbereich kann der Kunde den aktuellen Schritt abrufen.
Ist KGS selbst das Grading-Unternehmen?
Nein. Diese Seite ist als Community-/Middleman-Service für CGA-Submissions konzipiert. Das eigentliche Grading erfolgt durch CGA.
Versand & wichtige Hinweise
Transparente Hinweise zu Versand, Versicherung, Zoll und Bearbeitungszeiten.
Versand und Zusatzkosten
Versandkosten, Versicherung, Einfuhr-/Ausfuhrabwicklung, Zoll, Steuern und sonstige behördliche oder dienstleisterbezogene Gebühren können – soweit sie nicht bereits ausdrücklich im angegebenen Preis enthalten sind – zusätzlich anfallen.
Bearbeitungszeiten
Alle auf dieser Website genannten Bearbeitungszeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und keine garantierten Fertigstellungs- oder Liefertermine. Die Bearbeitungszeit bei CGA beginnt erst, wenn die Gegenstände dort eingegangen sind und die betreffende Submission vollständig bezahlt wurde.
Versandrisiko und Versicherung
KGS verpackt und organisiert Sendungen sorgfältig. Der Versand erfolgt jedoch auf Risiko der einsendenden Person. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports erfolgt durch Keents keine Erstattung, Entschädigung oder Ersatzleistung. Eine mögliche Erstattung besteht ausschließlich dann, wenn der eingesetzte Versand- oder Versicherungsdienstleister den Schaden anerkennt und tatsächlich eine entsprechende Leistung auszahlt; diese ist auf die vom Dienstleister ausgezahlte Summe begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.
Grading
Die Bewertung und Zustandsnote wird ausschließlich durch CGA festgelegt. KGS hat keinen Einfluss auf die von CGA vergebene Note oder die konkrete Bearbeitungsentscheidung.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Keents Grading Submissions (KGS).
1. Verantwortlicher
Ilias Charelas – Keents Grading Submissions (KGS)
Mahlsdorfweg 41
30179 Hannover
Deutschland
E-Mail: kbg.keents@gmail.com
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn du eine Submission einreichst, verarbeiten wir insbesondere Name, Discord-Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Postleitzahl, Stadt, Angaben zu deinen Spielen bzw. Artikeln, Services und Zusatzleistungen, Notizen, Bestellnummer, Datum, eingegebene Unterschrift und deine Regelbestätigung.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden verwendet, um deine Submission anzunehmen und zu verwalten, Artikel zuzuordnen, das Submission-PDF zu erstellen, Bestätigungs- und Status-E-Mails zu versenden und die Weiterleitung, Bearbeitung und Rücksendung im Rahmen der Community Submission zu organisieren.
4. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Dienstleistungsverhältnisses. Soweit gesetzliche Pflichten bestehen, kann Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig sein. Technisch notwendige Verarbeitungen können auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.
5. Speicherung der Submission-Daten
Die übermittelten Daten werden serverseitig verarbeitet und in einer PostgreSQL-Datenbank gespeichert. Zusätzlich werden für die Bearbeitung ein PDF-Submissionformular und eine JSON-Datei mit den Submission-Daten erzeugt.
6. E-Mail-Kommunikation
Nach dem Absenden können automatische E-Mails an KGS und an deine angegebene E-Mail-Adresse versendet werden. Diese können insbesondere Bestellnummer, Betrag, Bearbeitungsstatus und das ausgefüllte PDF enthalten.
7. Statusinformationen
Zu deiner Bestellung können KGS-Status, CGA-Status, öffentliche Hinweise sowie Versandangaben gespeichert werden. Diese dienen der Statusanzeige auf der Website.
8. Hosting und Server-Logs
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Ressource sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.
9. Empfänger und Weitergabe
Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Durchführung der Submission erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Hierzu können insbesondere Hosting-, Datenbank-, E-Mail- und Versanddienstleister sowie die Collectible Grading Authority (CGA) gehören.
10. Übermittlung in Drittländer
Da CGA ihren Sitz in den USA hat, kann es im Zusammenhang mit einer Submission zu einer Verarbeitung oder Übermittlung erforderlicher Daten außerhalb der EU bzw. des EWR kommen.
11. Speicherdauer
Löschung im Adminbereich: Abgeschlossene Bestellungen können durch KGS im geschützten Adminbereich gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere rechtliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Abwicklung der Submission erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
12. Deine Rechte
Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie gegebenenfalls Widerspruch. Außerdem kannst du dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
13. Externe Links
Die Website enthält Links zu Discord, Instagram, YouTube und Twitch. Eine Verbindung zu diesen Diensten wird über diese Links erst hergestellt, wenn du sie aufrufst.
14. Cookies und Analyse
Nach dem aktuellen Stand werden keine eigenen Analyse- oder Werbe-Tracking-Cookies eingesetzt. Falls später solche Dienste hinzukommen, muss diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt werden.
15. Stand
Stand: August 2026
AGB / Terms of Service
Wichtige Hinweise zu unserem Dienstleistungs- und Versandservice.
Deutsch
Keents bietet ausschließlich einen Dienstleistungs- und Versandservice für die Weiterleitung von Videospielen (zur Zeit) zur Collectible Grading Authority (CGA) in die USA an.
Wir sind weder Teil von CGA, noch bestehen geschäftliche oder organisatorische Verbindungen zu diesem Unternehmen.
Die Bewertung (Grading) und Zustandsnote der eingereichten Spiele wird ausschließlich von CGA festgelegt. Auf diese Entscheidung haben wir keinen Einfluss.
Angaben zu Wert, Zollinhalt und Deklarationen erfolgen nach bestem Wissen, liegen jedoch in der Verantwortung des Kunden.
Mit der Beauftragung unseres Services erkennt der Kunde diese Bedingungen an.
English
Keents provides a service for forwarding video games to the Collectible Grading Authority (CGA) in the United States.
We are not affiliated with CGA, nor do we have any business or organizational relationship with this company.
The grading process and final condition assessment of submitted items are carried out exclusively by CGA. We have no influence on their decisions.
All value declarations, customs details and item descriptions are provided to the best of our knowledge but remain the responsibility of the customer.
By using our service, the customer agrees to these terms.
Impressum
Angaben zum Anbieter von Keents Grading Submissions (KGS).
Angaben gemäß § 5 DDG
Ilias Charelas – Keents Grading Submissions (KGS)
Mahlsdorfweg 41
30179 Hannover
Deutschland
Kontakt
E-Mail: kbg.keents@gmail.com